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변덕스러운 날씨에 요즘 유난히 비행기 결항, 지연이 많이 뜨고 있습니다. 오늘은 결항, 지연 이라는 돌발 상황에 대처하는 방법에 대해서 글 작성 해 보겠습니다.
제주 결항 실시간 정보, 결항시 렌터카, 숙박 대응 방법, 악천후 시 제주 공항 실시간 주차 대수 확인 알려드립니다.
발빠르게 대응 하시는것이 고생을 덜하는 방법 입니다.
제주 출발/도착 확인
제주 실시간 출발/도착 확인 정보는 에어포털 실시간 운항 사이트와 제주공항 사이트에서 가능합니다.
에어포털 실시간 사이트는 제주 결항 정보 뿐 아니라 제주로 출발/도착하는 전 세계 항공편의 운항 정보 보실 수 있습니다.
실시간 전세계 항공정보 확인
제주공항 실시간 주차가능 대수 확인
제주국제공항 주차장 실시간 주차 대수 확인 정보 드립니다.
항공권 취소, 변경
제주 공항 결항이 확정되면 즉시 항공사의 공식 채널(앱 또는 문자)을 통해 안내사항을 확인하실 수 있습니다. 항공권과 관련하여 다음과 같은 신속한 조치를 취하실 수 있습니다.
- 전액 환불: 항공사는 결항 발생 시 신속하게 전액 환불을 제공해 드립니다.
- 대체편 예약: 환불 대신 다른 항공편으로 즉시 변경이 가능합니다.
예를 들어, 제주항공 결항 시 대한항공이나 진에어 등 타 항공사의 잔여석으로 바로 변경하실 수 있습니다.
- 대체 교통수단: 기상 상황이 허락하는 경우 여객선으로 신속히 전환하실 수 있습니다.
유의사항: 제주 결항 정보 항공사별 대체편 제공 정책은 다르지만, 일부 경우 공항 현장에서 직접 대체편을 발권받으실 수 있습니다.
항공사의 안내를 놓치지 않도록 휴대전화를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
빠른 문제 해결을 위해 항공사 고객센터에 직접 연락하여 대체편 가능 여부를 즉시 확인하시기 바랍니다.
제주 공항 결항 정보 확인 절차
제주 공항 공식 홈페이지에서 다음과 같은 순서로 확인하실 수 있습니다:
- 제주공항 홈페이지 접속
- 출발/도착 안내 메뉴 선택 (우측 중앙)
- 해당 일자 및 시간대 입력
- 결항 현황 확인
결항시 숙박 예약 대응 방법
대형 숙박시설은 기상 악화로 인한 결항 시 100% 전액 환불을 보장합니다.
소규모 숙박시설은 명확한 환불 정책을 갖추고 있으며, 시설별로 확인이 필요합니다.
각 시설의 환불 규정에 따라 처리되며, 일부 시설에서는 환불 외에도 추후 이용 가능한 재예약 옵션을 제공합니다.
에어비앤비 이용 고객은 반드시 주의하셔야 합니다. 에어비앤비는 자체 환불 규정이 다릅니다. 결항 상황에서도 환불이 제한될 수 있으므로, 예약 전 환불 정책을 꼭 확인하시기 바랍니다.
결항시 렌터카 대응 방법
제주 공항 결항 시, 렌터카 예약은 명확한 환불 규정에 따라 신속하게 처리해 드립니다. 고객님의 상황에 맞춰 예약 취소나 연장을 원활하게 진행하실 수 있습니다.
대다수의 업체에서는 결항 증명서 제출 시 전액 환불을 보장해 드립니다.
다만, 기상 예보만으로 선제적 취소 시에는 취소 수수료가 적용되오니 참고해 주시기 바랍니다.
예약 변경이 필요하신 경우, 해당 업체에 직접 연락하시면 최적의 조정 방안을 제시해 드립니다. 변경 시 요금 차액이 발생할 수 있습니다.
렌터카 업체들은 고객 편의를 위해 반납 시간을 융통성 있게 조정해 드리고 있습니다. 원활한 진행을 위해 반드시 사전에 업체와 유선으로 협의해 주시기 바랍니다.
결항전 대비 방법
제주공항 결항이 발생하면 주변 숙소가 순식간에 매진될 수 있습니다. 따라서 결항 통보를 받으시는 즉시 숙소 확보에 나서는 것이 필수적입니다.
- 신속한 공항 인근 숙소 예약 또는 현재 숙소 연장 진행
- 원거리 숙소 예약 시 다음날 취소 정책 반드시 확인
- 주변 숙소 만실인 경우 대기자 명단 등록 추진
- 효율적인 공항 대기를 위한 필수품 구비 (간식, 생수, 충전기 등)
- 대안 교통수단인 여객선 운항 상태 실시간 확인
- 긴급상황 대비 연락처 저장 (제주국제공항 종합상황실: 064-797-2525)
- 안전한 여행을 위한 여행자 보험 가입 (숙박비 및 교통비 보상 포함)
보상 청구 방법
결항으로 인한 보상 청구는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:
- 항공권 관련 서류 준비:항공권 예약 확인서, 결항 증명서, 신분증 사본을 준비합니다.
- 추가 비용 증빙:결항으로 인해 발생한 숙박비, 식비 등의 영수증을 수집합니다.
- 보험 청구: 여행자 보험에 가입한 경우, 보험사에 관련 서류를 제출하여 보상을 청구합니다.
- 항공사 고객센터 접수: 해당 항공사의 고객센터를 통해 보상 청구를 접수합니다.
※ 기상 악화로 인한 결항의 경우, 항공사의 귀책사유가 아니므로 보상이 제한될 수 있습니다.
※ 보상 청구는 결항일로부터 14일 이내에 신청하시는 것이 좋습니다.
결항시 공항 시설 이용 안내
제주공항에서 결항으로 인해 대기하게 될 경우, 다음과 같은 시설들을 이용하실 수 있습니다:
- 휴게 공간: 여객터미널 내 의자와 벤치가 마련되어 있으며, 24시간 이용 가능합니다.
- 식당 및 카페: 공항 내 다양한 음식점과 카페가 운영되고 있습니다. (일부 매장은 심야시간 영업이 제한될 수 있음)
- 편의점: 24시간 운영되는 편의점에서 필요한 물품을 구매하실 수 있습니다.
- 수하물 보관소: 무거운 짐은 보관소에 맡기고 가벼운 마음으로 대기하실 수 있습니다.
- 충전 스테이션: 휴대폰 및 전자기기 충전이 가능한 충전소가 곳곳에 설치되어 있습니다.
- 의무실: 건강상 문제가 있으신 경우 의무실을 이용하실 수 있습니다.
※ 심야시간대에는 일부 시설의 이용이 제한될 수 있으니 사전에 운영시간을 확인하시기 바랍니다.
+ 같이 보면 좋은 글
결항시 여행자 보험 이용 가이드
https://www.skyscanner.co.kr/news/travel-insurance-guide-for-flight-cancellations
Skyscanner
www.skyscanner.co.kr
